ESTA 보류 72시간 이후 승인받은 찐후기 공유

미국 여행을 준비하는 과정에서 반드시 거쳐야 하는 절차 중 하나가 전자여행허가제(ESTA) 신청입니다. 하지만 예상치 못하게 ‘보류(Pending)’ 상태가 되면 당황할 수밖에 없습니다. 최근 들어 ESTA 보류 사례가 증가하는 만큼, 이번 글에서는 보류 상태의 원인과 해결 방법을 자세히 안내해 드리겠습니다.

왜 ESTA가 보류되는가?

미국 여행을 계획하면서 ESTA를 신청했지만 예상과 달리 보류(Pending) 상태로 인해 불안감을 느끼고 계신가요? 보통 1시간~24시간 이내에 승인되는 경우가 많지만, 최근에는 72시간 이상 보류되는 사례가 증가하고 있습니다. 급한 일정이 있는 경우 보류 상태가 장기화되면 큰 문제가 될 수 있습니다.

ESTA 보류 상태가 발생하는 이유는 여러 가지가 있습니다. 그 원인을 알면 해결책을 찾는 데 도움이 될 수 있습니다.

정보 입력 오류

여권 번호, 성명, 생년월일 등 개인 정보가 정확하게 입력되지 않은 경우 보류될 수 있습니다.
대소문자 구별이 필요할 수도 있으므로, 입력한 정보를 꼼꼼히 확인하세요.

이전 미국 방문 기록

과거에 미국 체류 기간을 초과한 적이 있거나, 출입국 과정에서 문제가 발생한 경우 추가 심사가 이루어질 가능성이 있습니다.
ESTA 신청 시 입력한 여행 목적과 기록이 일치하지 않는 경우도 보류 사유가 될 수 있습니다.

동명이인 문제

이름이 테러리스트 감시 목록이나 미국 내 범죄 기록과 일치할 경우, 보류 상태가 될 수 있습니다.

추가 보안 검사 필요

특정 국가를 방문한 기록이 있거나, 직업과 여행 목적이 보안 심사 대상이 될 가능성이 있는 경우 ESTA 승인이 지연될 수 있습니다.

그룹 신청 시 처리 지연

개별 신청보다 그룹 신청이 더 오래 걸린다는 경험담이 많습니다. 신청 인원이 많을수록 추가 검토 시간이 소요될 수 있습니다.

ESTA 보류를 해결하는 일반적인 방법

ESTA 보류 상태에서 빠르게 해결하기 위한 실질적인 방법들을 소개합니다.

신청 정보 확인 및 수정

ESTA 신청 페이지에서 입력한 정보가 정확한지 다시 한 번 확인하세요. 특히 여권 번호, 생년월일, 성명 철자를 세심하게 검토하는 것이 중요합니다. ✅ 만약 잘못 입력된 부분이 있다면, 기존 신청을 취소하고 새롭게 신청하는 것이 바람직합니다.

48시간 이후 CBP(미국 세관국경보호청) 문의

이메일 문의: CBP Info Center에 직접 이메일을 보내 보류 이유를 확인해 보세요.

전화 문의: 국제전화 +1-202-325-8000으로 전화해 상담원과 직접 이야기해볼 수도 있습니다.

CBP 바로가기

72시간 이후 추가 조치

메일 답장하기: 72시간이 지난 후, CBP에서 받은 자동 응답 이메일에 직접 답장을 보내세요.

출국일 정보 추가: 출국 날짜가 임박한 경우 이를 강조하면 빠른 처리가 이루어질 가능성이 높습니다.

여러 번 전화하지 않기: 같은 문의를 반복하면 처리 지연이 발생할 수도 있으므로, 신중하게 접근하는 것이 좋습니다.

여전히 해결되지 않을 경우 대체 방안 고려

ESTA 승인이 장기간 지연되거나 거부된 경우 미국 비자(B1/B2) 신청을 검토해야 합니다. 비자 신청은 시간이 오래 걸리지만, 확실한 입국 허가를 받을 수 있는 대안이 됩니다.

ESTA 보류를 피하는 방법

앞으로 ESTA 보류를 피하기 위해서는 다음 사항을 철저히 준수하세요.

정확한 정보 입력: 신청 시 여권과 동일한 정보를 입력하세요.
조기 신청: 출국 최소 한 달 전에는 ESTA를 신청하여 문제가 발생해도 대처할 수 있도록 합니다.
미국 방문 기록 관리: 입국 시 심사관의 질문에 일관성 있는 답변을 제공하고, 체류 기간을 초과하지 않도록 주의하세요.

ESTA 보류 72시간 이후 해결한 찐 후기!

저는 미국 출국을 1주일 남겨둔 후 ESTA 신청을 하였으며 가족 3명 그룹으로 신청을 하였습니다. 기존에도 신청했던 이력이 있기 때문에 당연히 승인될 줄 알았으나 다음날 아침까지 보류된 것을 확인하였고 왜 보류가 되었는지에 대한 원인을 찾기 시작했습니다.

먼저 저는 구글 번역기를 활용했습니다. 구글 번역기는 음성도 번역 가능하기 때문에 전화할 때 스피커폰으로 켜둔 후 다른 핸드폰이나 컴퓨터의 구글 번역기를 실행하면 실시간 번역이 가능합니다. 저처럼 영어가 서툰 분들은 구글 번역기를 반드시 사용하시기 바랍니다.

구글변역기 바로가기

48시간 이후 CBP info Center 문의하기

48시간 이후 Mail을 보냈습니다. 72시간까지 기다리라고 안내되어 있지만 계속 보류가 지속되는거에 대한 궁금증이 있어서 구글 번역기로 제가 하고 싶은 말들을 짧게 번역해서 보냈습니다.

Hello.
I, my wife, and my children applied for ESTA as a group.

It hasn’t been 72 hours but it’s still pending.
I want to check what the problem is.

위와 같이 문의하였고 약 2시간 정도 이후에 답변이 왔지만 72시간까지 기다리라는 자동응답 형태의 Mail만 받았습니다.

직접 CBP에 전화해보기

Mail을 받고서도 궁금증이 해결되지 않아서 CBP에 전화해보기로 했습니다. SKT 기준 00700-1-202-325-8000으로 전화하면 안내방송이 약 2분정도 나오고 원하는 항목을 선택하게 되면 상담원과 통화가 가능합니다. 통화 내용은 아래와 같았습니다.

나 : 안녕하세요, 내 신청서가 아직 보류중인데 뭐가 문제인지 확인해줄 수 있나요?
CBP : 안녕하세요, 신청하신 분 이름, 생년월일, 여권번호 알려주세요
나 : 이름은 XXX 이고 생년월일은 OOOOOO, 여권번호는 OOOOOOOOOO 입니다.
CBP : 네 감사합니다. 신청한지 72시간이 아직 안되었습니다. ESTA는 72시간 이내에 결과가 나옵니다.
나 : 그런데 왜 안되는거죠? 무슨 문제가 있는건가요? 문제가 있다면 신청 취소 후에 다시 신청하고 싶어요
(그룹으로 하면 느리다는 소리를 듣고.. 취소하고 개인으로 신청하려 했습니다.)
CBP : 안됩니다, 72시간 기다려야 합니다. 그 이후 승인 / 반려가 되면 그때 다시 신청할 수 있습니다.

72시간 이전에는 무조건 72시간까지 기다리라는 말밖에 안합니다. 전화로 상담을 받게 되면 신청했던 메일로 Case Reference Mail이 옵니다.

이 메일이 중요합니다. 여러번 전화하면 Case 번호만 계속 생성되면서 늦어진다고 합니다.

보류 후 72시간 경과, 전화? Mail?

일단 72시간이 경과되었기 때문에 다시 Mail을 보냈습니다. 전화를 하면 Case 번호만 계속 생성된다는 글을 보았기 때문에 먼저 Mail을 보냈습니다. 굉장히 급한 것처럼 Mail을 보냈고 이 메일에는 이름, 생년월일, 여권번호, 국적, 신청번호를 함께 보냈습니다.

이번에도 몇시간 이후 답장이 왔고 몇가지 정보를 주면 도움을 줄 수 있다는 내용이었습니다. 출국 날짜를 적어서 바로 답장을 했습니다.

드디어 승인!!

Mail을 보낸 후 다음날까지도 지속 보류중이었고 CBP에 다시 전화하려던 참에 ‘ESTA Status Change’ 라는 Mail로 가족 3명 모두 승인이 난 것을 확인하였습니다.

결론

ESTA 보류 상태는 당황스러울 수 있지만, 원인을 파악하고 올바르게 대응하면 문제를 해결할 수 있습니다. 위에서 소개한 해결 방법을 참고하여 신속하게 승인받고, 미국 여행을 차질 없이 준비하시길 바랍니다.

ESTA 신청 전에 정보를 꼼꼼히 확인하세요!
보류 상태가 발생하면 침착하게 대응하고, 필요하면 CBP에 문의하세요!
여행 일정에 맞춰 충분한 시간을 두고 ESTA를 신청하세요!

이 글이 도움이 되었다면 공유하여 다른 여행자들도 ESTA 문제를 쉽게 해결할 수 있도록 도와주세요!